rj45: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি rj45.lat ভিজিট করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে, বাজি ধরলে বা rj45 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। এটি পড়তে মাত্র পাঁচ মিনিট লাগবে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের তথ্য-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাওয়া যাবে।

rj45 কে পরিচালনা করে

rj45 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিতে "আমরা" বা "rj45" বলতে rj45.lat-এর মালিক ও পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। সাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন তার ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে আমরা কাজ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু তথ্য সত্যিই দরকার, কেবল ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। নিচে সহজ ভাষায় বিভাজনটি দেওয়া হলো:

কেন সংগ্রহ করি

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। অনুমানের ভিত্তিতে আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা। rj45 অ্যাকাউন্ট খুলতে ও চালু রাখতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন লেনদেনের জন্য ওয়ালেট নম্বর ও নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স প্রয়োজন।
• বয়স যাচাই। বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের লাইসেন্সিং শর্ত অনুযায়ী সকল খেলোয়াড়ের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরিচয় নথি দিয়ে এটি নিশ্চিত করা হয়।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ। ডিভাইস ও IP তথ্য দিয়ে আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন চিহ্নিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করি।
• দায়িত্বশীল খেলা। গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড দেখে আমরা সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনার অনুরোধে ডিপোজিট সীমা বা কুলিং-অফ পিরিয়ড কার্যকর করতে পারি।
• আইনি সম্মতি। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধির আওতায় আমরা নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন। একত্রিত ও নাম-গোপন ব্যবহারের তথ্য থেকে আমরা বাগ ঠিক করি এবং পেজ লোডের গতি বাড়াই।

পেমেন্ট ও KYC তথ্য

rj45 বাংলাদেশে জনপ্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবা ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে আমরা লেনদেনের রেফারেন্স ও আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর পাই। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা অন্য কোনো পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

সব পরিচয়পত্রের ছবি সংরক্ষণ ও পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম এগুলো দেখতে পারে। কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং পার্টনারের সাথে এই নথি কখনো শেয়ার করা হয় না।

আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

নিচের তৃতীয় পক্ষগুলোর সাথে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী। JDB, Evolution, Playtech, Ezugi, Habanero, Red Tiger ও Sexy Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম চালাতে আপনার সেশন টোকেন ও বাজির তথ্য পায়। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় রেকর্ড পায় না।
• কাস্টমার সাপোর্ট টুল। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্ম কথোপকথনের ইতিহাস সংরক্ষণ করে, যাতে পরবর্তী প্রশ্নে ফিরে এলে আপনাকে নতুন করে সব বলতে না হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা। আইনের প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশ পেলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• Fraud prevention services. Device fingerprint and IP data may be checked against industry blacklists to protect players from account takeover.

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

rj45.lat লগইন অবস্থা ধরে রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে সীমিত সংখ্যক কুকি ব্যবহার করে। অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি। সেশন যাচাইকরণ, CSRF সুরক্ষা, লগইন অবস্থা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি। নাম-গোপন পেজ-ভিউ গণনা, ত্রুটি লগিং, লোড-টাইম ট্র্যাকিং। তথ্য একত্রিত আকারে থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়।
• পছন্দ কুকি। আপনার বেছে নেওয়া কারেন্সি ডিসপ্লে (৳ BDT) এবং এই সেশনে দায়িত্বশীল খেলার নোটিফিকেশন বন্ধ করা আছে কিনা তা সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে নাম-গোপন করা হয়। আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন রেকর্ড আগে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা সম্ভব নয়।

একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষা আইন যে অবস্থায়ই থাকুক না কেন, rj45 প্ল্যাটফর্ম নীতি হিসেবে প্রতিটি খেলোয়াড়কে নিচের অধিকারগুলো দিয়ে থাকে:

• তথ্য দেখার অধিকার। আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার। ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারবেন — যেমন অ্যাকাউন্টে নাম ভুল লেখা থাকলে তা সংশোধন করা।
• মুছে ফেলার অধিকার। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, প্রয়োজন শেষ হয়ে যাওয়া তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া স্থগিতের অধিকার। তথ্যের যথার্থতা নিয়ে আপত্তি জানানোর সময় প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার। সরাসরি বিপণন বার্তাসহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

rj45 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধনের সুযোগ দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ খুলেছে বলে জানা গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক rj45-এ নিবন্ধন করেছে বলে মনে করলে এখনই লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

rj45-এ নিরাপত্তা কোনো আনুষ্ঠানিকতার বিষয় নয় — এটি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে গেঁথে আছে:

• স্থানান্তরের সময় সমস্ত তথ্য TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণকারী ডেটাবেস AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• প্রোডাকশন সিস্টেমে প্রবেশের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন লাগে এবং অডিটের জন্য লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও দুর্বলতা স্ক্যান পরিচালনা করা হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনাকারী কর্মীরা বাধ্যতামূলক ডেটা-হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ নেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার মতো কোনো সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব এবং আমাদের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

নীতিমালা আপডেট হলে

আমাদের কার্যপদ্ধতি পরিবর্তিত হলে, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বদলালে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয়। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী দেখায়। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর rj45 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিমালা গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য-অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য rj45.lat অথবা rj45 অ্যাপের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়। আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের জন্য অ্যাপের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন এবং বিষয় হিসেবে "Privacy & Data" বেছে নিন।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমরা কোনো ডাক ঠিকানা বা ইমেইল প্রকাশ করি না, কারণ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট তথ্য আলোচনার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হয়।

• TLS ১.৩ এনক্রিপ্টেড
• শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
• তথ্য বিক্রি করা হয় না
• KYC যাচাই: ২ ঘণ্টা