rj45: নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

rj45-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা rj45.lat-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো অংশের সাথে একমত না হলে rj45-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আপনার এবং rj45-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং rj45 মোবাইল অ্যাপসহ সব rj45 পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শর্তাবলী আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

rj45-এ নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় আছেন যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
• আপনাকে আগে কখনো rj45 বা এর সাথে সংযুক্ত কোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা বাদ দেওয়া হয়নি।
• আপনি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় rj45 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সংযুক্ত সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে rj45 পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন। গ্রহণযোগ্য কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

কাগজপত্র জমা দেওয়ার সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগে অবশ্যই যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। প্রাথমিক জমা অস্পষ্ট হলে rj45 অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উত্তোলন

rj45 শুধুমাত্র এই পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT, ৳) সম্পন্ন হয়।

ব্যাংকিং সময়ের বাইরে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। প্রথমবারের উত্তোলন KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা আটকে থাকতে পারে। যেকোনো উত্তোলন ছাড়ার আগে rj45 আরও যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার রাখে।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রসেসিং ফি কেটে ফেরত দেওয়া হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনের নিয়মাবলী

rj45-এর দেওয়া সকল বোনাস — প্রথম ডিপোজিটের ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল পুরস্কার — নিচের শর্তগুলোর আওতায় পড়ে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

বোনাস জমা হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। এই সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করা বোনাস তহবিল মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে। ওয়েজারিং অগ্রগতি প্রতিটি গেম বিভাগের জন্য প্রযোজ্য হারে হিসাব করা হয় — সব গেম সমান অবদান রাখে না।

• স্লট ও ফিশিং গেম: ওয়েজারিংয়ে সম্পূর্ণ অবদান রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেম: আংশিক অবদান — হার জানতে সক্রিয় প্রমোশন পেজ দেখুন।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট: বাজি রাখার সময় অডসের স্তর অনুযায়ী অবদান নির্ধারিত হয়।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ধরা পড়লে rj45 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস তহবিল হস্তান্তর, বিক্রি বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

৫. গেমপ্লে ও সুষ্ঠু ব্যবহার

rj45-এ JDB, Evolution, Red Tiger, Habanero, Playtech, Sexy Gaming এবং Ezugi-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেম শুরু করার আগে গেমের বিবরণে RTP (Return to Player) হার দেখানো হয়। প্রকাশিত RTP হার দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে — ব্যক্তিগত সেশনে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।

গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। rj45 কোনো ফলাফল পরিবর্তন করে না। গেম সেশনের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সংশ্লিষ্ট সকল বাজি বাতিল হবে এবং স্টেক পরিমাণ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

খেলোয়াড়রা অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করতে পারবেন না। এটি করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. rj45-এ যা অনুমোদিত নয়

rj45-এ নিচের কাজগুলো নিষিদ্ধ। নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যাচাইয়ের জন্য মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণ বা প্রমোশন সুবিধা নিতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য rj45 ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস বিক্রি করা।
• সত্যিকারের গেমে অংশগ্রহণের পরিবর্তে বোনাস হেজ করার উদ্দেশ্যে বাজি রাখা।
• ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন বা গেম খেলা।
• যে দেশে অনলাইন জুয়া আইনত স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা।

৭. rj45 কখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে

নিচের পরিস্থিতিতে rj45 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত বা সন্দেহ করা হলে।
• KYC নথি জাল প্রমাণিত হলে বা যাচাই করা না গেলে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি প্রযোজ্য)।
• দায়িত্বশীল খেলার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

এই শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তদন্তের পর rj45-এর বিবেচনায় প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স (অসম্পূর্ণ ওয়েজারিংয়ের সাথে সংযুক্ত তহবিল বাদে) ফেরত দেওয়া হতে পারে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে rj45-এর সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। নীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে পেন্ডিং উত্তোলনের অনুরোধ স্বাভাবিকভাবেই প্রক্রিয়া করা হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

rj45 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা সব সময় নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বা ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রমের নিশ্চয়তা দিই না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত বিভ্রাটের কারণে সাময়িকভাবে সেবা ব্যাহত হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সীমার মধ্যে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে rj45-এর মোট দায় সেই খেলোয়াড়ের জমা করা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যা ঘটনার আগের ৩০ দিনের মধ্যে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

ইন্টারনেট বিভ্রাট, মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বিলম্বসহ rj45-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য rj45 দায়ী নয়। জুয়ার ফলাফল সম্পূর্ণ সুযোগের উপর নির্ভরশীল — rj45 জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য

rj45 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে rj45 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আপনার তথ্য পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

rj45 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণ, ধারণকাল এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নিয়মাবলী

rj45 ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিচের টুলগুলো রয়েছে, যা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করা যাবে:

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক কতটুকু ডিপোজিট করবেন তার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে পারবেন তা ঠিক করুন।
• সেশন সময়ের অনুস্মারক: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর সতর্কবার্তা পান।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: দীর্ঘ সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয় বার্তার মাধ্যমে মোট সময় ও নেট ফলাফল দেখুন।

rj45-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। জুয়া যদি আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্বাধীন সহায়তার জন্য বাংলাদেশের কোনো স্বীকৃত দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থার সাহায্য নিন।

১১. নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন হলে

rj45 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

কোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরেও rj45 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপনি রাজি না থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে, প্ল্যাটফর্মে পাওয়া ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে rj45-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় উপলব্ধ এবং সাধারণ সমস্যাগুলো এক কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানযোগ্য নয় এমন আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে, বিষয়টি rj45-এর লাইসেন্স শর্তে উল্লিখিত সংশ্লিষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে পাঠানো হবে। যে ঘটনা থেকে বিরোধ উদ্ভূত হয়েছে তার ৬০ দিনের মধ্যে দাবি জানাতে হবে; এর পরে উত্থাপিত দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি প্রক্রিয়া rj45-এর অপারেটিং লাইসেন্সের সাথে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে পরিচালিত হবে।